Tilgængelighedserklæring

Aabenraa Kommune forpligter sig til at gøre webstedet www.aabenraa.dk tilgængeligt, jf. Lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer (herefter 'webtilgængelighedsloven').

Oplever du, at der er ikke-tilgængeligt indhold på www.aabenraa.dk?

Her har du mulighed for at underrette det ansvarlige offentlige organ om webstedets manglende overholdelse af tilgængelighedskrav i webtilgængelighedsloven. Derudover har du også mulighed for at anmode om oplysninger, som det ansvarlige offentlige organ eventuelt har undtaget i medfør af lovens § 1, stk. 5 (undtagelse af indhold) og § 3, stk. 2 (uforholdsmæssig stor byrde).

Du kan kontakte Aabenraa Kommune, hvis du oplever, at der er ikke-tilgængeligt indhold på www.aabenraa.dk:

Du bør ikke angive fortrolige eller følsomme personoplysninger som fx personnummer og helbredsoplysninger, når du kontakter det offentlige organ.

Overholdelsesstatus

Som offentligt organ skal man angive, i hvilket omfang ens websted overholder kravene til webtilgængelighed, som de fremgår af den harmoniserede standard EN 301 549. Overholdelsesstatus skal udelukkende afspejle indhold omfattet af loven, og ikke tage højde for retmæssigt undtaget indhold. Overholdelsesstatus kan være:

1. Webstedet overholder loven fuldt ud
2. Webstedet overholder loven delvist (overholder de fleste krav)
3. Webstedet overholder ikke loven (overholder ikke de fleste krav)

Det offentlige organ oplyser: Webstedet overholder loven delvist (overholder de fleste krav)

Evalueringsrapporter

Det offentlige organ har mulighed for at henvise til eventuelle evalueringsrapporter.

Det offentlige organ oplyser: Ingen henvisning til evalueringsrapporter

Ikke-tilgængeligt indhold

Det offentlige organ har kategoriseret det ikke-tilgængelige indhold på dette websted. Under hver kategori kan der være en række emner, som vises med overskrifter samt en forklarende tekst. Et emne kan fx være manglende alternative tekster.

Ikke-tilgængeligt indhold inddeles i tre kategorier, og omhandler funktion eller indhold, der:

1. ikke overholder webtilgængelighedsloven.
2. ikke overholder webtilgængelighedsloven og falder ind under undtagelsen om en uforholdsmæssig stor byrde, fx en rapport eller vejledning der er meget omfangsrig og med en lille læserskare.
3. ikke er omfattet af webtilgængelighedsloven, som fx tekstning af videoer, der sendes live.

Overholder ikke webtilgængelighedsloven

• iFrames og indlejret indhold
  På vores hjemmeside anvender vi i enkelte tilfælde iFrames til at vise indhold fra eksterne leverandører (f.eks. kort, videoer eller formularer). Vi gør vores bedste for at sikre, at alt indlejret indhold er tilgængeligt, men kan ikke udelukke, at nogle iFrames ikke lever op til kravene i webtilgængelighedsloven (WCAG 2.1). Hvis du oplever problemer med tilgængeligheden af indlejret indhold, er du meget velkommen til at kontakte os, så vi kan forsøge at finde en alternativ løsning eller løse problemet.
• Billeder
  Langt de fleste billeder på hjemmesiden er dekorative og bør derfor være markeret som sådanne, så de ignoreres af skærmlæsere. Vi bestræber os på, at alle ikke-dekorative billeder har meningsfulde alternative tekster (alt-tekster), der beskriver billedets indhold og formål. Da redigeringen af hjemmesiden varetages af mange lokale webredaktører, kan vi desværre ikke udelukke, at der forekommer billeder, som enten mangler korrekt alternativ tekst eller ikke er markeret som dekorative, selvom de burde være det. Vi arbejder løbende på at forbedre dette og opfordrer til, at eventuelle problemer med billeder eller andet indhold meldes til os, så vi kan rette op på det hurtigst muligt.
• Filer
  Trods uddannelse af vores webredaktører i tilgængeligt indhold, kan vi ikke udelukke, at der på aabenraa.dk findes PDF-filer eller andre dokumenter, som ikke lever op til tilgængelighedsstandarderne – f.eks. fordi de mangler den nødvendige struktur. Vi arbejder løbende på at begrænse brugen af PDF-filer og erstatter dem i stigende grad med HTML-sider, der generelt er lettere at gøre tilgængelige for alle brugere. Støder I på ikke tilgængelige filer, så send en mail på post@aabenraa.dk, så vi kan rette op på det hurtigst muligt.
• Indlejrede videoer
  Aabenraa Kommunes videoløsning understøtter både tilgængelige undertekster og en afspiller, der kan benyttes af hjælpemidler. Vi bestræber os på, at alle videoer har undertekster, men vi kan ikke udelukke, at enkelte videoer mangler. Hvis du støder på en video uden undertekster, er du velkommen til at kontakte os på post@aabenraa.dk. Vi vil herefter sørge for, at videoen bliver forsynet med undertekster hurtigst muligt eller på anden måde beskrive indholdet.
• Generel funktionalitet på aabenraa.dk
  Hjemmesiden bliver løbende evalueret med hjælp fra statistik- og tilgængelighedsværktøjet Monsido. Vores webleverandør foretager løbende tekniske forbedringer af hjemmesiden med henblik på at sikre overholdelse af tilgængelighedsstandarderne. Det er den enkelte webredaktørs ansvar at sikre, at indholdet på hjemmesiden overholder tilgængelighedskravene. Det omfatter bl.a. korrekt brug af overskriftsniveauer, sigende linktekster, lavt lixtal og anden god praksis for digital tilgængelighed. Oplever du udfordringer med tilgængeligheden på hjemmesiden, er du meget velkommen til at kontakte os på post@aabenraa.dk. Vi tager henvendelser alvorligt og vil gøre vores bedste for at afhjælpe problemet.
• Selvbetjeningsløsninger
  Vi benytter forskellige leverandører til de digitale selvbetjeningsløsninger på aabenraa.dk, og vi gør vores bedste for at sikre, at alle løsninger lever op til kravene om webtilgængelighed. Vi kan dog ikke udelukke, at enkelte løsninger ikke fuldt ud overholder tilgængelighedsstandarderne. Hvis du oplever problemer med en selvbetjeningsløsning, hører vi meget gerne fra dig på post@aabenraa.dk, så vi kan tage det op med den relevante leverandør.

Uforholdsmæssig stor byrde

• Bilag til dagsordener/referater
  Kommunens politiske dagsordener og bilag er tilgængelige via et selvstændigt websted: dagsordener.aabenraa.dk. Alle bilag, der er publiceret efter 1. januar 2020, er udarbejdet i tilgængelige formater. Vi arbejder løbende på at forbedre tilgængeligheden af ældre bilag, men ikke alle dokumenter før denne dato lever op til gældende tilgængelighedskrav. Hvis du har brug for adgang til indhold i et utilgængeligt bilag, tilbyder vi at præsentere indholdet på en alternativ måde – for eksempel via oplæsning. Du er meget velkommen til at kontakte os med dit behov.
• Ledelsesinformationer
  Nogle informationer om kommunens økonomi og befolkningstal er kun tilgængelige som omfattende PDF-dokumenter, der ikke lever op til kravene om webtilgængelighed. Disse dokumenter er ofte meget komplekse og omfangsrige, og ud fra en vurdering af efterspørgsel og forventet læserskare vurderes det, at omkostningerne ved at gøre dem fuldt tilgængelige ikke står mål med gevinsten. Har du behov for adgang til indholdet i disse dokumenter, tilbyder vi gerne alternative formater – f.eks. via oplæsning eller sammenfatning. Du er velkommen til at kontakte os.
• Lokalplaner
  Aabenraa Kommune har flere lokalplaner, hvor en stor del består af ældre, indscannede dokumenter. Det vil være en uforholdsmæssig stor byrde at gøre disse dokumenter fuldt tilgængelige efter gældende standarder. Ved behov tilbyder vi at præsentere indholdet på alternative måder, for eksempel ved oplæsning. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for hjælp.
• Vandløbsregulativer
  Aabenraa Kommune har i alt 481 regulativer, hvoraf en stor del består af ældre, indscannede dokumenter – mange af dem dateret før år 2000. Det vil være en uforholdsmæssig stor byrde at gøre disse dokumenter fuldt tilgængelige efter gældende standarder. Ved behov tilbyder vi at præsentere indholdet på alternative måder, for eksempel ved oplæsning. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for hjælp.
• Seniorbladet Ruden
  Alle seniorblade udgivet før september 2023 er endnu ikke gjort tilgængelige på nettet. Fremadrettet vil Seniorbladet Ruden blive publiceret som webtilgængeligt indhold. Hvis du har brug for, at et ældre blad gøres tilgængeligt, er du velkommen til at kontakte Sune Røper på telefon 7206 eller via mail sroep@aabenraa.dk.

Ikke omfattet af loven

• Geografiske kort
  Onlinekort og kortlægningstjenester er ikke omfattet af kravene i webtilgængelighedsloven.

Initiativer for at opnå en højere grad af webtilgængelighed

Det offentlige organ har mulighed for at beskrive, hvad de gør for at opnå en højere grad af webtilgængelighed på webstedet.

Det offentlige organs beskrivelse:

Vi foretager løbende stikprøver af de dokumenter, der uploades til hjemmesiden, for at sikre, at tilgængelighedskravene overholdes. Derudover afholder vi løbende tilgængelighedskurser for vores webredaktører og medarbejdere. Vi benytter Monsido til at skabe overblik over tilgængelighedsproblemer på hjemmesiden og arbejder kontinuerligt på at rette de fejl, der opdages.

Henvendelse til Digitaliseringsstyrelsen

Digitaliseringsstyrelsen fører tilsyn med, om webtilgængelighedsloven overholdes.

Før du kontakter Digitaliseringsstyrelsen, skal du kontakte den ansvarlige myndighed eller det offentligretlige organ med henblik på at løse webtilgængelighedsproblemet. Det gør du ved hjælp af kontaktinformationen, der fremgår øverst i denne tilgængelighedserklæring.

Hvis du oplever, at myndigheden eller det offentligretlige organ, der har ansvaret for webstedet, ikke svarer tilfredsstillende på din henvendelse, kan du sende en henvendelse til Digitaliseringsstyrelsen på mail webtilsyn@digst.dk eller indtale en besked på telefon 20 16 36 12.

Digitaliseringsstyrelsen vurderer din henvendelse og vender tilbage inden 10 arbejdsdage.

Digitaliseringsstyrelsen anvender henvendelserne som input til tilsynsindsatsen for overholdelse af webtilgængelighedsloven. For henvendelser, der ikke er relateret til webtilgængelighed, skal du kontakte den relevante myndighed direkte.