Tilgængelighedserklæring

UDVIKLINGSSELSKABET BY & HAVN I/S forpligter sig til at gøre mobilapplikationen KBH Havn tilgængelig, jf. Lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer (herefter 'webtilgængelighedsloven').

Oplever du, at der er ikke-tilgængeligt indhold på KBH Havn?

Her har du mulighed for at underrette det ansvarlige offentlige organ om webstedets manglende overholdelse af tilgængelighedskrav i webtilgængelighedsloven. Derudover har du også mulighed for at anmode om oplysninger, som det ansvarlige offentlige organ eventuelt har undtaget i medfør af lovens § 1, stk. 5 (undtagelse af indhold) og § 3, stk. 2 (uforholdsmæssig stor byrde).

Du kan kontakte UDVIKLINGSSELSKABET BY & HAVN I/S, hvis du oplever, at der er ikke-tilgængeligt indhold på KBH Havn:

Du bør ikke angive fortrolige eller følsomme personoplysninger som fx personnummer og helbredsoplysninger, når du kontakter det offentlige organ.

Overholdelsesstatus

Som offentligt organ skal man angive, i hvilket omfang ens mobilapplikation overholder kravene til webtilgængelighed, som de fremgår af den harmoniserede standard EN 301 549. Overholdelsesstatus skal udelukkende afspejle indhold omfattet af loven, og ikke tage højde for retmæssigt undtaget indhold. Overholdelsesstatus kan være:

1. Mobilapplikationen overholder loven fuldt ud
2. Mobilapplikationen overholder loven delvist (overholder de fleste krav)
3. Mobilapplikationen overholder ikke loven (overholder ikke de fleste krav)

Det offentlige organ oplyser: Mobilapplikationen overholder loven fuldt ud

Evalueringsrapporter

Det offentlige organ har mulighed for at henvise til eventuelle evalueringsrapporter.

Det offentlige organ oplyser: Ingen henvisning til evalueringsrapporter

Ikke-tilgængeligt indhold

Det offentlige organ har kategoriseret det ikke-tilgængelige indhold på denne mobilapplikation. Under hver kategori kan der være en række emner, som vises med overskrifter samt en forklarende tekst. Et emne kan fx være manglende alternative tekster.

Ikke-tilgængeligt indhold inddeles i tre kategorier, og omhandler funktion eller indhold, der:

1. ikke overholder webtilgængelighedsloven.
2. ikke overholder webtilgængelighedsloven og falder ind under undtagelsen om en uforholdsmæssig stor byrde, fx en rapport eller vejledning der er meget omfangsrig og med en lille læserskare.
3. ikke er omfattet af webtilgængelighedsloven, som fx tekstning af videoer, der sendes live.

Overholder ikke webtilgængelighedsloven

Intet at angive

Uforholdsmæssig stor byrde

Intet at angive

Ikke omfattet af loven

Intet at angive

Initiativer for at opnå en højere grad af webtilgængelighed

Det offentlige organ har mulighed for at beskrive, hvad de gør for at opnå en højere grad af webtilgængelighed på mobilapplikationen.

Det offentlige organs beskrivelse:

Tilgængelighedserklæring – KBH Havn (iOS og Android) By & Havn forpligter sig til at gøre mobilapplikationen KBH Havn tilgængelig i overensstemmelse med webtilgængelighedsloven og den harmoniserede standard EN 301 549. Oplever du, at der er ikke-tilgængeligt indhold i appen? Du kan kontakte os, hvis du møder tilgængelighedsbarrierer i appen, eller hvis du ønsker indhold i et alternativt format: • E-mail: havneapp@byoghavn.dk • Kontakt-side: https://byoghavn.dk/kontakt/ Vi bestræber os på at svare hurtigst muligt. Overholdelsesstatus Mobilapplikationen KBH Havn er delvist i overensstemmelse med webtilgængelighedskravene. Evaluering af tilgængelighed Tilgængeligheden af KBH Havn er vurderet ved en ekstern test udført af Special Minds i oktober 2025. Der planlægges en ekstern retest i Q2 2026 for at verificere rettelser og den aktuelle overholdelse. Ikke-tilgængeligt indhold På baggrund af den gennemførte test blev der identificeret en række tilgængelighedsproblemer. Disse fejl er efterfølgende udbedret. By & Havn har på nuværende tidspunkt ikke kendskab til aktuelle tilgængelighedsproblemer i appen, men appen angives fortsat som delvist i overensstemmelse, indtil den planlagte eksterne retest i Q2 2026 har bekræftet den samlede overholdelse. Initiativer for at forbedre tilgængeligheden Vi arbejder løbende med tilgængelighed i appen og anvender resultater fra test og brugerhenvendelser som input til forbedringer. Den kommende eksterne retest i Q2 2026 skal sikre, at rettelserne er implementeret korrekt og at eventuelle resterende barrierer bliver identificeret og prioriteret. Henvendelse til tilsynsmyndigheden Digitaliseringsstyrelsen fører tilsyn med, om webtilgængelighedsloven overholdes. Før du kontakter Digitaliseringsstyrelsen, skal du kontakte By & Havn via kontaktoplysningerne øverst i denne erklæring med henblik på at løse problemet. Datoer • Denne erklæring blev første gang offentliggjort: 9. marts 2026 • Erklæringen blev senest revideret: 9. marts 2026

Henvendelse til Digitaliseringsstyrelsen

Digitaliseringsstyrelsen fører tilsyn med, om webtilgængelighedsloven overholdes.

Før du kontakter Digitaliseringsstyrelsen, skal du kontakte den ansvarlige myndighed eller det offentligretlige organ med henblik på at løse webtilgængelighedsproblemet. Det gør du ved hjælp af kontaktinformationen, der fremgår øverst i denne tilgængelighedserklæring.

Hvis du oplever, at myndigheden eller det offentligretlige organ, der har ansvaret for mobilapplikationen, ikke svarer tilfredsstillende på din henvendelse, kan du sende en henvendelse til Digitaliseringsstyrelsen på mail webtilsyn@digst.dk eller indtale en besked på telefon 20 16 36 12.

Digitaliseringsstyrelsen vurderer din henvendelse og vender tilbage inden 10 arbejdsdage.

Digitaliseringsstyrelsen anvender henvendelserne som input til tilsynsindsatsen for overholdelse af webtilgængelighedsloven. For henvendelser, der ikke er relateret til webtilgængelighed, skal du kontakte den relevante myndighed direkte.