Tilgængelighedserklæring

Boliggården forpligter sig til at gøre webstedet https://boliggaarden.dk/ tilgængeligt, jf. ”Lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer”.

Oplever du, at der er ikke-tilgængeligt indhold på https://boliggaarden.dk/?

Her har du mulighed for at underrette det ansvarlige offentlige organ om webstedets manglende overholdelse af tilgængelighedskrav i webtilgængelighedsloven. Derudover har du også mulighed for at anmode om oplysninger, som det ansvarlige offentlige organ eventuelt har undtaget i medfør af lovens § 1, stk. 5 (undtagelse af indhold) og § 3, stk. 2 (uforholdsmæssig stor byrde).

Du kan kontakte Boliggården, hvis du oplever, at der er ikke-tilgængeligt indhold på https://boliggaarden.dk/

Du bør ikke angive fortrolige eller følsomme personoplysninger som fx personnummer og helbredsoplysninger, når du kontakter det offentlige organ.

Overholdelsesstatus

Som offentligt organ skal man angive, i hvilket omfang ens websted overholder kravene til webtilgængelighed, som de fremgår af den harmoniserede standard EN 301 549. Overholdelsesstatus kan være:

1. Webstedet overholder standarden fuldt ud
2. Webstedet overholder standarden delvist (overholder de fleste krav)
3. Webstedet overholder ikke standarden (overholder ikke de fleste krav)

Det offentlige organ oplyser at: Webstedet overholder ikke standarden (overholder ikke de fleste krav). 

Det offentlige organ skal derudover beskrive, hvordan de har evalueret webstedet. Her er kategorierne:

1. Det offentlige organ har selv evalueret webstedet
2. Vurdering er foretaget af ekstern part
3. Det offentlige organ har anvendt anden metode.

Det offentlige organ angiver metoden som: Vurdering er foretaget af ekstern part.

Det offentlige organ beskriver vurderingsmetoden som: Til at teste og vurdere webtilgængelighed på boliggaarden.dk har vi rent teknisk på løsningen manuelt gået punkterne igennem med eksternt bureau som har beskrevet tilgængelighed i forhold til standarden. Design- og indholdsmæssig har vi brugt værktøjer som WAVE og Screaming Frog til at definere header struktur, manglende linkbeskrivelser, farvekontrast og lyd/billede og sitemap. Vi har brugt tastatur og skærmlæsere for at teste tilgængelighed med disse elementer. Vi har brugt en automatiseret scanning af websitet gennem Qualweb som svarer til en forenklet monitorering af 16 succeskriterier hos Digitaliseringsstyrelsen.

Evalueringsrapporter

Det offentlige organ har mulighed for at henvise til eventuelle evalueringsrapporter. 

Det offentlige organ oplyser: Ingen henvisning til evalueringsrapporter

Ikke-tilgængeligt indhold

Det offentlige organ har kategoriseret det ikke-tilgængelige indhold på dette websted. Under hver kategori kan der være en række emner, som vises med overskrifter samt en forklarende tekst. Et emne kan fx være manglende alternative tekster.

Ikke-tilgængeligt indhold inddeles i tre kategorier, og omhandler funktion eller indhold, der:

1. ikke overholder webtilgængelighedsloven.
2. ikke overholder webtilgængelighedsloven og falder ind under undtagelsen om en uforholdsmæssig stor byrde, fx en rapport eller vejledning der er meget omfangsrig og med en lille læserskare.
3. ikke er omfattet af webtilgængelighedsloven, som fx tekstning af videoer, der sendes live.

Overholder ikke webtilgængelighedsloven

• Manglende tilgængelighed i PDF-filer
  • Ikke-tekstbaseret indhold: I PDF-filer kan du opleve, at billeder og grafik mangler beskrivelser, så det er svært at forstå indholdet, hvis du bruger en skærmlæser. For eksempel har forsidebilledet og billeder i artikler ingen billede beskrivelser, og rammen omkring overskrifter er ikke kodet korrekt, hvilket gør det udfordrende at få den fulde information. • Information og relationer: I PDF-filer er strukturen ikke altid markeret korrekt i koden. Visuelle overskrifter og tabeller er ikke defineret som sådan, hvilket kan gøre det svært at navigere og forstå sammenhængene i dokumentet, især hvis du bruger hjælpemidler. • Elementnavne og funktioner: Mange elementer i PDF-filerne, som knapper og felter, mangler tydelige navne og roller, hvilket kan skabe forvirring. For eksempel er overskrifter ikke kodet korrekt, hvilket gør det vanskeligt at forstå, hvordan du skal bruge disse elementer, når du navigerer med skærmlæsere. • Meningsfuld rækkefølge: Teksten i PDF-filer kan være lagt op i flere kolonner uden en logisk rækkefølge, hvilket gør det forvirrende, hvis du bruger tastatur eller skærmlæser til navigation. Teksten læses ofte på tværs af kolonnerne frem for at følge dem. • Farvekontraster: I PDF-filer kan der være tekst med lav kontrast mod baggrunden, hvilket kan gøre den svær at læse. For eksempel kan sort tekst på en rød baggrund eller hvid tekst på farvede baggrunde være udfordrende at skelne, især hvis du har nedsat syn. • Sprog på siden: Nogle PDF-filer har sprogangivelsen kodet forkert, så selvom dokumentet er på dansk, kan det være angivet som engelsk. Dette gør det svært for skærmlæsere at læse teksten korrekt. • Farvekontrast for ikke-tekstbaseret indhold: Grafiske elementer som kort og linjer i PDF-filer kan have lav kontrast, hvilket gør dem svære at se. For eksempel kan røde og gule prikkede linjer på et kort være næsten usynlige, hvilket gør det svært at følge anvisningerne i grafikken. • Sidetitler: Nogle PDF-filer har ikke beskrivende titler. Titler som "Udlejningsmateriale_Uden arealopgørelse.indd" giver ikke meget mening og gør det svært hurtigt at forstå, hvad dokumentet handler om, hvilket kan forstyrre navigationen. Vi arbejder på at vores manglende tilgængelighed på vores PDF-dokumenter er gennemgået og optimeret, i forhold til at understøtte krav og hjælpeteknologier, senest 31/12 2025. En alternativ måde at få adgang til informationer i PDF-filerne på vores website, i den mellemliggende periode, er ved at kontakte Boligselskabet Boliggården på telefon 46 47 30 00 for personlig assistance.
• Manglende tilgængelighed på vores indholdssider på websitet
  Manglende tilgængelighed på vores indholdssider på websitet • Ikke-tekstbaseret indhold: Når du besøger vores website, kan du opleve udfordringer, hvis du bruger en skærmlæser eller har nedsat syn. Flere visuelle elementer, som billeder, videoer og ikoner, mangler beskrivende tekst. Det betyder, at det kan være svært for dig at navigere og forstå indholdet. For eksempel vil du måske ikke vide, at vores logo i sidehovedet fungerer som et link til forsiden, da det ikke har en tekstbeskrivelse. Du kan også have svært ved at finde links som e-mail- og print-ikoner eller navigere i billedkarruseller uden beskrivelser som "Forrige" og "Næste". Når vigtig information mangler, kan det skabe barrierer, der gør din brugeroplevelse mindre tilgængelig og tilfredsstillende. • Information og relationer: Som bruger på vores website kan du opleve udfordringer, da information og elementer ikke er struktureret korrekt. Uden tydelige overskrifter, lister og tabeller kan det blive svært for dig at forstå sammenhængen og navigere effektivt. Visse interaktive elementer, som knapper og links, mangler tydelig programmatisk information, der fortæller skærmlæsere, om elementerne er aktive, udfoldede eller interaktive. Derudover kan manglen på beskrivende roller og etiketter i inputfelter skabe forvirring om, hvilke handlinger du kan udføre. Dette kan føre til, at du mister overblikket over informationen og funktionerne på siden, hvilket kan påvirke din oplevelse og tilgængeligheden af websitet. • Meningsfuld rækkefølge: Vores website præsenterer information i en ulogisk rækkefølge, dette forvirre dig, især hvis du navigerer med tastaturet. Når elementer vises i en uhensigtsmæssig rækkefølge, bliver det svært at følge med i indholdet og navigere intuitivt. For eksempel kan du opleve, at skjulte elementer i burgermenuen stadig læses op af skærmlæsere, selvom de ikke er synlige. Ved zoom eller på mindre skærmstørrelser dækker burgermenuen hele skærmen, men elementerne på bagsiden forbliver tilgængelige i læserækkefølgen, hvilket kan skabe forvirring. Derudover kan visse skærmlæsere have svært ved at bruge datovælgeren, da piletasterne ikke fungerer korrekt i denne kontekst. • Anvendelse af farve: På vores website kan du opleve udfordringer, hvis vi udelukkende bruger farver til at skelne mellem vigtig information. Hvis du har farveblindhed eller nedsat syn, kan det betyde, at du overser væsentlige detaljer. Farver alene bør ikke være den eneste indikator for forskelligheder i indholdet. For eksempel har telefonnummer-linket i sidefoden lav kontrast, hvilket gør det svært at opdage, hvis du ikke kan skelne farverne. Links som "Kontakt os" i sidefoden og "hjemmeside" under "Dine rettigheder" adskiller sig kun med farve, men med lav kontrast. Også i cookiebanneret er links som "Google Analytics her" og "info@boliggaarden.dk" afhængige af farve til fremhævning, men uden tilstrækkelig kontrast. Ikoner i "Visning"-links har lav kontrast og kan gøre det svært at se, om en status er valgt eller ej. • Farvekontrast: På vores website kan du opleve, at lav kontrast mellem tekst og baggrund gør det svært at læse indholdet, især hvis du har nedsat syn. Hvis kontrasten er for lav, kan det være udfordrende at skelne tekst fra baggrunden. For eksempel har den hvide tekst i søgefeltet “Søg på Boliggaarden.dk” i sidehovedet lav kontrast mod den lyseblå baggrund, og teksten på “Til tops”-knappen i bunden af siden står svagt mod den orange baggrund. Der er også lav kontrast i grå tekster mod lyse baggrunde, såsom brødkrummer og fejlbeskeder, samt i inputfelter og på knapper. Nogle tekster ændrer farve ved svævepegning, hvilket kan gøre dem næsten usynlige. • Ændring af tekststørrelse: Hvis du har behov for at forstørre teksten, kan det skabe udfordringer i layoutet på vores website og gøre navigationen vanskelig. Ved 200% zoom kan du opleve, at visse elementer forsvinder eller overlapper hinanden. For eksempel kan brødkrummer, e-mail- og print-links forsvinde, og knapper kan overlappe logolinket og login-knappen. På mobile enheder vil knapper som “Til tops” overlappe kontaktoplysninger i sidefoden. Pladsholdertekster og visse overskrifter kan blive afskåret, og enkelte links og søgeresultater vil måske ikke være fuldt synlige. Desuden kan nogle skydere og “Visning”-links blive skjult, hvilket forstyrrer navigationen og læsbarheden. • Indhold ved svævepegning: (hover) eller fokus Når information kun bliver synlig, når du svæver med musen over elementer, kan det skabe udfordringer, især hvis du navigerer med tastatur. For eksempel kan søgeresultater og forslag i “Skriv adresse eller afdeling”-søgefeltet i sidefoden blive vist, når du sætter fokus på feltet, men der er ingen mulighed for at afvise dem uden at flytte fokus. Dette kan gøre det vanskeligt at navigere effektivt og få adgang til den nødvendige information. • Tastatur: Hvis du navigerer vores website med tastatur, kan du opleve udfordringer, hvis visse funktioner ikke er tilgængelige uden en mus. Dette kan forhindre dig i at bruge dele af siden, hvis elementerne ikke er indstillet til at modtage fokus via tastaturet. For eksempel kan links som "Læs mere" og "Vis mere", samt knapper som “Luk” og “Like”, ikke tilgås med tastatur. Ligeledes kan elementer som søgeknappen, "Til tops"-knappen, og luk-knapper i forskellige menuer og accordions ikke tilgås med tastatur, særligt ved zoom eller på mindre skærme. Dette omfatter også værktøjer som tooltips og billedkarruseller, hvor “Forrige” og “Næste”-knapperne ikke er tilgængelige. • Fokusrækkefølge: Når du navigerer vores website med tastatur, kan det være udfordrende, hvis elementerne ikke følger en logisk rækkefølge. Dette kan få dig til at springe forvirrende mellem indhold og miste overblikket. For eksempel, når burgermenuen eller en pop up, som billedgalleriet, åbnes og dækker hele skærmen, bør fokus være begrænset til denne del – men det er muligt at flytte fokus til det bagvedliggende indhold. Derudover kan skjulte elementer i burgermenuen og billedkarruseller vises i fokusrækkefølgen, selvom de ikke er synlige, hvilket skaber forvirring. “Visning”-linkene følger heller ikke den visuelle rækkefølge, hvilket kan gøre navigationen vanskeligere. • Formål med links (i kontekst): Links med generiske tekster som “klik her” kan gøre det svært for dig at forstå, hvad linket fører til. Dette kan være særligt udfordrende, hvis du bruger en skærmlæser, da linkets formål ikke altid fremgår tydeligt. F.eks. mangler logolinket i sidehovedet, e-mail- og print-links, samt "Visning"- og "Information"-links beskrivende navne, hvilket kan få dig til at overse dem eller forveksle dem med andre links. Ligeledes mangler links til det interaktive Google-kort og luk-knappen for meddelelsen “Der er afsendt en E-mail” tilgængelige navne, hvilket gør det svært at forstå deres funktion. • Synligt fokus: Når du navigerer vores website med tastaturet, er det vigtigt at kunne se, hvilket element der har fokus. Uden en synlig fokusmarkering kan du hurtigt miste overblikket og få svært ved at vide, hvor du befinder dig på siden. F.eks. mangler “Log ind”-knappen i sidehovedet, e-mail- og print-links samt knappen “Send besked” under “SKRIV TIL OS” en visuel fokusindikator. Dette gør det vanskeligt at forstå, hvilke elementer du interagerer med. Derudover er der mange dropdown-felter, knapper, og interaktive elementer i modalbokse, som “Nulstil formularen”- og “Send”-knapper, der heller ikke viser, når de har fokus. • Sprog på siden: Sidens sprog ikke er angivet korrekt, og det kan det skabe udfordringer, især hvis du bruger en skærmlæser. Når sprogindstillingen ikke er defineret, kan skærmlæseren læse teksten op med en forkert udtale eller tone, hvilket kan gøre det svært at forstå indholdet præcist. For eksempel kan dansk tekst blive læst op med en engelsk udtale, hvis siden ikke er markeret som dansk. • Elementnavne og funktioner: Når du bruger vores website, kan du opleve udfordringer, hvis knapper, links og indtastningsfelter ikke har tydelige navne og roller. Dette kan gøre det svært at forstå, hvordan du skal interagere med dem. For eksempel mangler logolinket, "Læs mere"-links og "Like"-knapper beskrivende navne, hvilket kan gøre det forvirrende at finde ud af, hvad de gør. Derudover har flere interaktive elementer, som accordions og dropdown-menuer, ingen programmatisk indikation af deres status (om de fx er åbne eller lukkede). Dette kan især påvirke brugere af skærmlæsere, som har brug for tydelige beskrivelser. Manglen på disse oplysninger kan gøre det svært at navigere vores site effektivt og forstå formålet med vigtige funktioner. • Retning på enheder: Hvis du læser sprog, der går fra højre mod venstre, eller hvis du ændrer enhedsorienteringen fra vandret til lodret, kan du opleve udfordringer på vores website. Tekstretningen kan blive utydelig, hvilket gør det svært at læse og navigere. For eksempel kan brødkrummerne samt e-mail- og print-links forsvinde ved skift til lodret visning. Derudover kan etiketten på “Vælg relevant emne”-dropdown-feltet blive afskåret, hvilket gør det vanskeligt at se hele teksten. Disse problemer kan påvirke din evne til at finde og forstå informationen på siden. • Ombrydningsvisning: På vores website kan du opleve udfordringer med at læse og navigere, hvis indholdet ikke tilpasser sig skærmstørrelsen korrekt. Dette kan være særligt problematisk, hvis du bruger en mindre skærm eller har behov for at forstørre teksten. For eksempel kan vigtige elementer som brødkrummer, e-mail- og print-links samt "Visning"-links forsvinde ved høj zoom (op til 400%) eller på mobilenheder. Du kan også opleve, at tekster i tabeller, dropdown-felter og søgeresultater bliver afskåret, hvilket gør det svært at få den fulde information. Horisontal scrolling kan være nødvendig, hvilket kan forstyrre læsbarheden og gøre navigationen mere besværlig. • Farvekontrast for ikke-tekstbaseret indhold: På vores website kan du opleve udfordringer med at se og forstå ikoner og grafiske elementer, hvis de har lav kontrast. Dette kan være særligt problematisk, hvis du har nedsat syn, da vigtige informationer kan blive overset. For eksempel har den hvide grafik, der adskiller brødkrummerne, lav kontrast mod en lyseblå baggrund, og de grå radioknapper i cookiebanneret er svære at se mod en lysegrå baggrund. Ikonerne i "Visning"-links og fokusindikatorerne i datovælgeren har også lav kontrast, hvilket kan gøre det vanskeligt at navigere og forstå deres funktion. • Statusmeddelelser: Når der sker ændringer på vores website, som du bør kende til, kan det være svært at opdage dem, hvis du bruger en skærmlæser og meddelelserne ikke er tilgængelige. Dette betyder, at vigtige informationer kan gå ubemærket hen. For eksempel bliver meddelelsen “Der er afsendt en E-mail” og "Bolig ønsker"-meddelelsen, der vises, når du “liker” en afdeling, ikke annonceret af hjælpemidler. Dette kan gøre det udfordrende at følge med i ændringer på siden og forstå, hvornår visse handlinger er gennemført. Vi arbejder på at gøre statusmeddelelser synlige for skærmlæsere, så du nemt kan opdage og reagere på ændringer. • Sensoriske egenskaber: På vores website kan du opleve udfordringer, hvor instruktioner kun er baseret på farver eller placering. Hvis du bruger hjælpemidler eller har svært ved at skelne farver, kan det være forvirrende at forstå instruktioner som “tryk på den røde knap.” For eksempel henviser teksten under “Klage”-overskriften til “Datatilsynet”-afsnittet udelukkende ved at beskrive placeringen (“til højre for indholdet”), hvilket kan være svært at følge. Ligeledes refererer teksten til sorteringsmuligheder i dropdown-menuen ved placering (“i toppen”), hvilket kan skabe uklarhed. Disse sensoriske beskrivelser kan gøre det udfordrende at finde og forstå indholdet korrekt • Overskrifter og etiketter i koden: På vores website kan du opleve udfordringer med at finde relevant information hurtigt, hvis overskrifter og etiketter ikke er klare og præcise. For eksempel beskriver den visuelle etiket i “Stigende afdelingsnummer”-dropdown-feltet ikke tydeligt, hvad feltet bruges til. Desuden har “Se boligtyper”-knapperne det samme navn, selvom de bruges til forskellige formål, hvilket kan skabe forvirring og frustration, når du navigerer. • Identifikation af fejl: Når du udfylder en formular på vores website, kan det være udfordrende at rette fejl, hvis fejlmeddelelsen ikke er tydelig. For eksempel har “By”- og “E-mail”-inputfelterne ingen tekstlige fejlbeskeder ved forkert eller manglende indtastning. Fejlene bliver kun markeret med en rød ramme og et rød/hvidt ikon, hvilket kan være svært at forstå, især hvis du er afhængig af hjælpemidler. Dette kan skabe frustration, da det ikke er klart, hvad der gik galt eller hvordan du kan rette fejlen. • Etiketter eller instruktioner: Når du udfylder formularer på vores website, kan det være vanskeligt at forstå, hvad du skal indtaste, hvis etiketter eller instruktioner mangler eller er uklare. For eksempel har “Vælg undermenu”- og “Nyeste først”-dropdown-felterne ingen visuelle etiketter eller anden information, der forklarer deres formål. Dette kan skabe forvirring og gøre det udfordrende at udfylde formularerne korrekt. Vi arbejder på at sikre tydelige etiketter og instruktioner, så du nemt kan forstå, hvad hvert felt kræver. • Fejlforslag: Når du indtaster information i vores formularer, kan det være udfordrende at rette fejl, hvis du ikke får klare forslag til, hvordan de kan rettes. For eksempel forventer “Telefonnummer” og “E-mail”-felterne en bestemt formatering, men fejlbeskeder som “Det indtastede nummer er ikke valid” og “Den indtastede e-mail er ikke valid” forklarer ikke tydeligt, hvad der skal ændres. Uden mere beskrivende vejledning risikerer du at sidde fast, da det ikke fremgår klart, hvad der kræves. • Synstolkning (forudindspillet): På vores website kan du opleve udfordringer med at forstå indholdet i videoer eller animationer, hvis de mangler beskrivelser af vigtige visuelle elementer. Hvis du ikke kan se videoen, kan det betyde, at essentiel information går tabt. For eksempel indeholder en video et lagkagediagram, der viser, hvor finansieringen kommer fra (“Realkreditlån,” “Kommunen,” “Beboerne”), men denne information formidles kun visuelt og ikke i lydsporet. Uden beskrivelse af disse visuelle detaljer kan det være svært at få det fulde udbytte af indholdet. • Identifikation af inputformål: På vores website kan du opleve forvirring, når du udfylder formularer, hvis felterne ikke tydeligt angiver deres formål. Dette kan gøre det svært at vide, hvad du skal indtaste, især hvis du bruger hjælpemidler til navigation. For eksempel mangler felterne “Forslaget er stillet af,” “Adresse,” “E-mail,” og “Telefonnummer” autocomplete-attributter, som normalt hjælper med at identificere og udfylde personlige oplysninger hurtigt. Uden disse attributter kan det være udfordrende at udfylde formularerne korrekt og effektivt. • Etiket i navn: På vores website kan du opleve udfordringer med at forstå funktionerne på knapper, hvor beskrivelsen på elementet ikke stemmer overens med den visuelle tekst. For eksempel i cookiebanneret kan knapper som “Afvis alle” og “Gem indstillinger” være forvirrende, hvis du bruger en skærmlæser, da deres tilgængelige navn ikke matcher den visuelle etiket. Dette kan gøre det svært at vide præcist, hvad hver knap gør, hvilket kan påvirke din navigation og forståelse af indholdet. Vi arbejder på at vores manglende tilgængelighed på indholdssiderne på vores site er gennemgået og optimeret, i forhold til at understøtte krav og hjælpeteknologier, senest 31/12 2025. En alternativ måde at få adgang til informationer på indholdssiderne, i den mellemliggende periode, er ved at kontakte Boligselskabet Boliggården på telefon 46 47 30 00 for personlig assistance.

Uforholdsmæssig stor byrde

Ikke udfyldt

Ikke omfattet af loven

Ikke udfyldt

Initiativer for at opnå en højere grad af webtilgængelighed

Det offentlige organ har mulighed for at beskrive, hvad de gør for at opnå en højere grad af webtilgængelighed på webstedet.

Det offentlige organs beskrivelse:

Vi har sammen med vores leverandør af vores platform igangsat en opdatering af platformen der har fokus på webtilgængelighed og digital inklusion. I projektet behandler vi både design, den tekniske platform og vores indhold. Således vil vores PDF-filer, fra en defineret periode også blive optimeret i forhold til krav der understøtter hjælpeteknologier. Vi forventer at være 90% i mål med vores opgaver senest d. 31/12 2025.

Henvendelse til Digitaliseringsstyrelsen

Digitaliseringsstyrelsen fører tilsyn med, om webtilgængelighedsloven overholdes.

Før du kontakter Digitaliseringsstyrelsen, skal du kontakte den ansvarlige myndighed eller det offentligretlige organ med henblik på at løse webtilgængelighedsproblemet. Det gør du ved hjælp af kontaktinformationen, der fremgår øverst i denne tilgængelighedserklæring.

Hvis du oplever, at myndigheden eller det offentligretlige organ, der har ansvaret for webstedet, ikke svarer tilfredsstillende på din henvendelse, kan du sende en henvendelse til Digitaliseringsstyrelsen på mail webtilsyn@digst.dk eller indtale en besked på telefon 20 16 36 12.

Digitaliseringsstyrelsen vurderer din henvendelse og vender tilbage inden 10 arbejdsdage.

Digitaliseringsstyrelsen anvender henvendelserne som input til tilsynsindsatsen for overholdelse af webtilgængelighedsloven. For henvendelser, der ikke er relateret til webtilgængelighed, skal du kontakte den relevante myndighed direkte.