Tilgængelighedserklæring

Svendborg Kommune forpligter sig til at gøre webstedet www.svendborg.dk tilgængeligt, jf. Lov om tilgængelighed af offentlige organers websteder og mobilapplikationer (herefter 'webtilgængelighedsloven').

Oplever du, at der er ikke-tilgængeligt indhold på www.svendborg.dk?

Her har du mulighed for at underrette det ansvarlige offentlige organ om webstedets manglende overholdelse af tilgængelighedskrav i webtilgængelighedsloven. Derudover har du også mulighed for at anmode om oplysninger, som det ansvarlige offentlige organ eventuelt har undtaget i medfør af lovens § 1, stk. 5 (undtagelse af indhold) og § 3, stk. 2 (uforholdsmæssig stor byrde).

Du kan kontakte Svendborg Kommune, hvis du oplever, at der er ikke-tilgængeligt indhold på www.svendborg.dk:

Du bør ikke angive fortrolige eller følsomme personoplysninger som fx personnummer og helbredsoplysninger, når du kontakter det offentlige organ.

Overholdelsesstatus

Som offentligt organ skal man angive, i hvilket omfang ens websted overholder kravene til webtilgængelighed, som de fremgår af den harmoniserede standard EN 301 549. Overholdelsesstatus skal udelukkende afspejle indhold omfattet af loven, og ikke tage højde for retmæssigt undtaget indhold. Overholdelsesstatus kan være:

1. Webstedet overholder loven fuldt ud
2. Webstedet overholder loven delvist (overholder de fleste krav)
3. Webstedet overholder ikke loven (overholder ikke de fleste krav)

Det offentlige organ oplyser: Webstedet overholder loven delvist (overholder de fleste krav)

Evalueringsrapporter

Det offentlige organ har mulighed for at henvise til eventuelle evalueringsrapporter.

Det offentlige organ oplyser: Ingen henvisning til evalueringsrapporter

Ikke-tilgængeligt indhold

Det offentlige organ har kategoriseret det ikke-tilgængelige indhold på dette websted. Under hver kategori kan der være en række emner, som vises med overskrifter samt en forklarende tekst. Et emne kan fx være manglende alternative tekster.

Ikke-tilgængeligt indhold inddeles i tre kategorier, og omhandler funktion eller indhold, der:

1. ikke overholder webtilgængelighedsloven.
2. ikke overholder webtilgængelighedsloven og falder ind under undtagelsen om en uforholdsmæssig stor byrde, fx en rapport eller vejledning der er meget omfangsrig og med en lille læserskare.
3. ikke er omfattet af webtilgængelighedsloven, som fx tekstning af videoer, der sendes live.

Overholder ikke webtilgængelighedsloven

• Tredjepartsindhold
  Der er tredjepartsindhold på sitet, der ikke lever op til kravene for tilgængelighed. Det relaterer sig blandt andet til cookie-banneret samt præsentationer af forskellige kort.
• Tastaturnavigation og fokusrækkefølge
  Enkelte steder er der fundet komponenter, der ikke indgår i fokusrækkefølgen og dermed ikke kan tilgås med tastatur. Dertil er der fundet enkelte fejl i fokusrækkefølgen, som ikke fremstår som meningsgivende. Dette inkluderer ligeledes læserækkefølgen for skærmlæserbrugere, som i nogle tilfælde er nødsaget til at flytte fokus ’tilbage’ i læserækkefølgen for at få fokus på nyt indhold på siden.
• Sidestrukturer
  Webstedet indeholder fejl i opmærkningen af sidestrukturer såsom overskrifter, citater, lister og skjult indhold. Dertil er der eksempler på indhold, hvor information og relation ikke præsenteres korrekt for skærmlæserbrugere.
• Video
  Der kan være videoer på sitet, som ikke understøttes af tekster eller andre tekstalternativer.

Uforholdsmæssig stor byrde

• Synstolkning og undertekster
  Løsningen indeholder flere videoer, hvor tilføjelsen af synstolkning og tilgængelige undertekster vurderes at være en uforholdsmæssig stor byrde. Der er tale om kortere videoer, der udelukkende tjener et underholdningsformål. Disse er dermed ikke nødvendige for eventuelle organisatoriske eller administrative processer.
• Dokumenter
  Flere PDF-dokumenter lever ikke op til kravene for tilgængelighed. Det drejer sig især om høringer og afgørelser. Det vurderes, at tilgængeliggørelsen af alle disse vil være en uforholdsmæssig stor byrde i forhold til antallet af læsere. Vi har dog indkøbt skabeloner, som skal hjælpe med at gøre den fremadrettede produktion tilgængelig.
• Regnskaber
  Myndighedens regnskab og budget består af detaljerede skemaer og tabeller, der ikke overholder kravene til tilgængelighed fuldt. Det vurderes som en uforholdsmæssig stor byrde at gøre indholdet i disse tilgængeligt i forhold til efterspørgslen på disse sider. Man har mulighed for at kontakte myndigheden, såfremt man har brug for oplysningerne.

Ikke omfattet af loven

• Dokumenter offentliggjort før d. 23. september 2018
  Dokumenter offentliggjort før d. 23. september er ikke gjort tilgængelige medmindre de er vurderet som værende væsentlige for administrative processer.

Initiativer for at opnå en højere grad af webtilgængelighed

Det offentlige organ har mulighed for at beskrive, hvad de gør for at opnå en højere grad af webtilgængelighed på webstedet.

Det offentlige organs beskrivelse:

Svendborg Kommune arbejder løbende på at forbedre tilgængeligheden på sitet. Vi arbejder løbende med at kompetenceudvikle vores redaktører, så de har de nødvendige forudsætninger for at producere tilgængeligt indhold. Det sker gennem fælles retningslinjer, løbende sparring og opfølgning på arbejdet med indhold på hjemmesiden. Derudover gennemfører vi jævnligt brugertests i tæt samarbejde med seniorrådet, handicaprådet og andre udvalgte borgere. Brugertestene anvendes blandt andet til at identificere og forbedre tilgængelighedsudfordringer på hjemmesiden. Samtidig arbejder vi løbende sammen med vores CMS-udbyder om at optimere den tekniske tilgængelighed på svendborg.dk. Til den daglige overvågning af webtilgængeligheden benytter vi værktøjet Monsido, som hjælper os med at identificere og følge op på konkrete tilgængelighedsproblemer. I arbejdet med at gøre dokumenter tilgængelige, har vi fokus på at reducere brugen af pdf-dokumenter på sitet. Her formidler vi med fordel indholdet direkte som webindhold. Vi rådgiver derfor organisationen i at vælge andre formidlingsformer end dokumenter, når det er muligt. Når dokumenter er nødvendige, har vi implementeret fælles skabeloner i Office-pakken, som understøtter korrekt struktur og tilgængelighed, forudsat at værktøjerne anvendes korrekt. I forhold til allerede eksisterende dokumenter, og tilgængeligheden af disse, er vi tæt på at være færdige med at slette forældede dokumenter eller ved at omdanne indholdet til html, hvor det er relevant.

Henvendelse til Digitaliseringsstyrelsen

Digitaliseringsstyrelsen fører tilsyn med, om webtilgængelighedsloven overholdes.

Før du kontakter Digitaliseringsstyrelsen, skal du kontakte den ansvarlige myndighed eller det offentligretlige organ med henblik på at løse webtilgængelighedsproblemet. Det gør du ved hjælp af kontaktinformationen, der fremgår øverst i denne tilgængelighedserklæring.

Hvis du oplever, at myndigheden eller det offentligretlige organ, der har ansvaret for webstedet, ikke svarer tilfredsstillende på din henvendelse, kan du sende en henvendelse til Digitaliseringsstyrelsen på mail webtilsyn@digst.dk eller indtale en besked på telefon 20 16 36 12.

Digitaliseringsstyrelsen vurderer din henvendelse og vender tilbage inden 10 arbejdsdage.

Digitaliseringsstyrelsen anvender henvendelserne som input til tilsynsindsatsen for overholdelse af webtilgængelighedsloven. For henvendelser, der ikke er relateret til webtilgængelighed, skal du kontakte den relevante myndighed direkte.